隨著網購的流行，近年從事快遞工作的打工仔越來越多。目前本港有多達5萬名從事快遞及貨運的前線從業員，他們日曬雨淋、辛勤為大眾服務，無奈經常被看低一線。去年成立的香港快遞貨運從業員總會「快總」，就致力為從業員謀福利和提升行業形象。
舉辦多元化活動關顧會員身心健康
「快總」由會長賴俊霖創立，是服務快遞貨運基層從業人員的非牟利機構，旨在號召更多社會有心人士對這一群體的關注，同時為他們向政府爭取職業上的權益。該會也致力於向會員提供不同服務及培訓，以提升整個快遞和貨運行業在香港社會的認可度。
「不論是快遞員、貨van司機，或者是送外賣的，所有與快遞貨運相關的從業員都是我們的服務對象。」「快總」常務副理事長蔡永基接受《龍週》專訪時說，前線從業員在業界擔當重要角色，但往往缺乏社會認受性，因此賴俊霖希望號召社會上的有心人，幫助提升這些從業員的專業地位。
事實上，前線快遞貨運行業的入行門檻不高，薪酬亦較低。蔡永基說，不少從業員是基層市民，生活條件欠佳，有的甚至沒有固定居所，於是「快總」積極在各個層面給予支援。「我們找到一些醫療中心願意為『快總』會員提供診金優惠，亦會邀請一些食肆提供飯餐折扣。」他說。
「快總」的辦事處位於長沙灣，是不少快遞物流公司的集中地，正好方便業界舉行招聘會等活動。過去一年，「快總」為會員舉辦過不少康樂活動，例如足球比賽、行山、划龍舟、中秋節聚會等，旨在讓大家在工餘時舒展身心。「快總」還將舉辦講座，邀請專家講解家長與子女相處之道，協助會員增進親子關係。
提升行業形象 籌備「最佳快遞員選舉」
值得一提的是，「快總」其中一個特色是理事會成員會親身「落區」，了解前線從業員的需要，走到街頭與他們互動，然後在社交媒體平台分享體會，從而幫助大眾了解這些從業員的日常工作。蔡永基表示，未來他們還會打造培育「快遞KOL」，相信新穎的宣傳方式能達到更理想的效果。
另外，為提升社會對快遞從業員的認受性和行業形象，「快總」正在籌備「最佳快遞員選舉」，選出有禮貌、有責任心和關懷社區的從業員，這亦可增強他們對工作的投入感。
疫情嚴峻 教導如何處理包裹
新冠肺炎疫情下，不少市民選擇網購，快遞貨運從業員工作量大增，「快總」迅速回應前線從業員在防疫上的需求，尤其在年初全城口罩短缺時，「除了派口罩，我們還透過短片教導從業員如何安全地處理包裹，以減 低受感染的風險。」蔡永基說，他們亦組織會員走進社區，關心其他有需要的人士，互助互勉。
現時「快總」有20多位理事，來自各行各業，除了快遞貨運業之外，還有從事社區工作、培訓工作、大企業高管等。蔡永基說：「理事會成員擁有不同範疇的經驗，有助總會發展，最重要的是大家抱著同一理念：利用自己掌握的資源貢獻社會。」
他坦言，「快總」的發展仍在起步階段，但硬件配套已准備就緒，正向著更遠大的目標進發，未來希望會員人數能覆蓋5萬多從業員總人數的至少八成，進一步凝聚業界力量。
