地區工作繁瑣，每天要面對不少街坊求助，少點體力和耐性也不行。但對南山居民服務協會總幹事陳麗紅來說，她卻偏偏喜歡社區服務富有挑戰，同時也可幫助人，其滿足感難以用言語形容。
陳麗紅接受《龍週》專訪時憶述，最初加入社會服務的行列有點機緣巧合。事緣於十多年前，她加入一間NGO組織做活動助理， 「當時只想打份工。之後覺得工作很有趣，能幫到人，於是便在那間NGO做了相當長的時間。而我亦透過種種社區的工作，加深對社區服務的認識，從而決定走上這條路。」
區內長者多 爭取巴士站增坐櫈
在NGO工作多年後，陳麗紅轉到南山居民服務協會，為公屋南山邨的居民服務。她認為，在不同機構能學到不同的技能及經驗， 「以前做康樂活動為主，如搞興趣班或籌辦一些大型活動；在現在的機構，我主要是籌辦活動及與街坊互動，平常也會收到居民的求助，如投訴環境衛生或公共設施不足等等，我們會作為橋樑向相關部門反映。」
陳麗紅舉例說，曾去信運輸署及巴士公司，反映區內的巴士站大都缺乏上蓋，且沒有坐櫈。她說： 「區內六成人口是長者，他們搭巴士時是需要用到枴杖，對他們來說整個過程很辛苦，這些都是街坊實際的需要。」
不消說，社區的工作相當繁重。陳麗紅笑言，試過街坊好像看醫生一樣在協會辦公室排隊要求協助，一個接着一個，中間無停過。在各種個案中，以幫助婆婆填表申請社會福利最多， 「因為她們多是獨居長者，不是和子女大同住，需要我們幫手。」
她指出，針對南山邨長者較多的問題，協會專門舉行了不少長者活動，「近期協會搞了一個長者生日會的活動便深受街坊歡迎，這個活動只要年滿80歲的長者就可以參加，每次有五圍，每圍12人，有得食、有得玩，老人家都很開心。」
人人都是師傅 向街坊學習
陳麗紅自認性格隨和，笑言邨內不少老人家都喜歡找她聊天， 「如果你一開始好像想打架，對方必定怕了你，不願意和你說話。我希望能給對方一個輕鬆及開心的感覺，這樣才會認識到多些朋友。當對方有事時，才會想到找你幫忙。」
陳麗紅謙虛地說，做了多年地區工作，接觸到不同的人，往往可以從對方身上學到優點，人人都是她的師傅。她說： 「人都不是十全十美，即使是性格暴躁的人，亦可以作為我的反面教材，作為警惕。」
陳麗紅指，曾有一個合作過的同事對她說， 「情緒不能代替工作。」這句話自己一直記住。所以在工作中縱使遇到耐性不太好的人，特別是長者同一條問題隨時會問數次，又或是很快忘記剛才所說的事，自己仍然會耐心地和對方交流，把事件辦好。
09年豬流感 協助清洗300棟唐樓
在多年的社區工作生涯中，陳麗紅印象最深刻的是09年，當年本港出現豬流感，她所屬的NGO決定組織一批新移民婦女清洗300棟唐樓，自己亦跟隨大隊到各處唐樓組織清潔的工作， 「那一刻我覺得很震撼，一來活動規模大，二來難度高，因為唐樓大多沒有樓梯，全部人要穿着保護衣行樓梯做清潔。」
陳麗紅表示，這次行動除了幫到人，亦令她看到社區其實有很多熱心人士，心裏因此有所啟發， 「如果能組織他們服務社區，便能令更多人受惠。」
