看到何坤洲的第一眼，往往會被他靦腆的笑容感染。樂於助人的個性，促使他在大學畢業後便投身地區工作，更成為深水埗蘇屋選區議員。在蘇屋邨牡丹樓地下的議員辦事處，地方不大，牆上掛滿街坊送贈的錦旗；何坤洲沒有獨立辦公室，辦公時就坐在最近門口的第一張桌子，辦事處工作日上午常有街坊出入，或是領取物資，或是查詢填表，每逢見到他都會親切地叫一聲「阿洲」。
多聽訴求 多做實事
現年32歲的何坤洲，已在蘇屋邨服務了六年，見證重建後的蘇屋邨由最初僅3000戶入伙，發展至現時近兩萬人的生活圈，他近日接受《龍週》專訪，分享服務社區的工作日常。
在居民搬入新屋、適應新環境的過程中，總是出現林林總總的問題，對於街坊訴求，何坤洲一一處理跟進，小至解決污水滲漏、家庭糾紛，大至增加社區康樂、交通設施。只要有關民生，他都盡力做到無微不至。
「新入伙時，最多個案是反映甲醛問題，我們團隊買了很多淨化劑，日日幫街坊除甲醛。近幾年做得最多就是填表，幫大家申請各式各樣資助津貼、報稅、家庭服務轉介」當許多年輕人對長者生活津貼、在職家庭津貼等福利政策一頭霧水時，何坤洲已是「熟手技工」。
這些工作看似小事，但都是街坊生活中的大事，關乎身體健康，關乎家庭財務。何坤洲坦言，雖然工作繁多而重複度高，但幫到街坊的成就感，是他堅持的動力，「做得地區工作，最重要是了解街坊需要什麼，切身處地為街坊著想，這也是我們存在的價值。」
重建鄰里關係 促進社區和諧
幫助居民建立鄰里關係，也是何坤洲近年的主要工作之一。
蘇屋邨擁有逾50年歷史，原街坊鄰里關係緊密，但屋邨於2006年展開首期清拆重建計劃，租戶陸續遷出，十年後才重新入伙。何坤洲想了不少法子，拉近居民間的距離。他向記者細數：短途旅行、親子工作坊、遠足活動、跆拳道興趣班、大時大節的社區嘉年華等等，種類豐富，幾乎每個月都有新玩意。其中最有號召力的莫過於電影欣賞活動，一場有近百人參與，有家長帶小朋友觀影，也有老友記一同湊湊熱鬧，每次舉辦場地都大排長龍。
深水埗街坊與何坤洲「日見夜見」，自然而然建立了感情，街坊都十分依賴他，也因此發生不少趣事。何坤洲猶記得，有次收到區內一個獨居長者的電話，叫他幫忙買通便的「甘油條」送上屋，令他深刻意識到自己成為街坊緊急時候唯一的好幫手。
還有一次是處理家庭糾紛，一位七旬老翁在家持刀企圖傷害妻子，妻子報警，警方到場後，伯伯竟要求見何坤洲。「原來他想我幫手處理分戶，我叫他冷靜，先放下把刀。」說起這段經歷，何坤洲仍覺驚奇，「居民需要我們的程度是多麼高，面對這些形形色色的求助，也頗有挑戰性。」
期望服務更多街坊
近年政府投放更多資源到地區事務，包括成立十八區關愛隊、重塑區議會等。何坤洲說，自己以前的工作重心是在蘇屋邨，隨著未來選區重劃，地區服務人口大增，自己未來無論在何崗位，都需要重新適應地區工作模式變化。
「與深水埗不同區域的同事通力合作，服務更多深水埗街坊，相信能夠拓闊視野，為社區服務作出更多新的嘗試。」他說。
