內地著名外賣平台美團今年5月22日開始以KeeTa品牌名義登陸香港，首階段在旺角和大角咀兩個地區測試營運，並於近日逐步將版圖擴展至深水埗、尖沙咀及紅磡等區，預計年底將覆蓋全港。
服務預計年底覆蓋全港
美團KeeTa登陸本港後，大灑金錢吸客。每位註冊新用戶可獲價值300元優惠券。300元優惠包括免運費券、50元現金券、15元體驗券等。另外，平台會長期推出每日隨機派發優惠券活動。
在市民最關注的運費方面，根據平台顯示約8至28元不等。若距離小於0.5km大致為8元；0.5km至0.7km平均約15元；大於1.5km則為28元。另外，不少餐品最低消費金額僅為50至60元，低於其他平台。
KeeTa還獨家推出「準時保」政策。當訂單實際送達時間超出預計最遲時間15分鐘後，KeeTa將針對符合條件的訂單補償不同金額、無任何使用門檻的優惠券，補償優惠券會於約24小時內自動送出。
經常使用外賣平台的陳小姐接受《龍週》訪問時，談到第一次使用美團外賣服務感到「好有驚喜」：「服務好快，由落單到送上門都是幾個字時間，食物質素保存得好好，而且仲好熱好新鮮。」
在陳小姐看來，香港出街吃飯雖然方便，但對於打工仔來說，外賣平台仍有一定的需求。「我本身在旺角上班，平時午飯或晚餐時間度度都好多人，要等好耐先有得食，對於趕時間的打工仔嚟講，等嘅時間可能仲耐過坐低食。如果外賣自取嘅話，大熱天時又唔想行嚟行去。」
陳小姐表示，不同外賣平台有不同的運費和平台費，對比其他外賣平台，美團最吸引的是運費和平台費都是最平，性價比高，而且推出不少優惠。不過，對比內地美團，香港美團無論是餐廳數還是食物種類的選擇，都有很大差距，仍有很大改善空間。
另外，香港的外賣平台不多，陳小姐基本上都用過，感覺服務參差，漏單或遲送到的情況經常出現。她希望隨著美團加入，能帶動和提升整體外賣平台的服務質素。
學者：疫後外賣需求降 美團靠銀彈搶客
中大商學院亞太工商研究所名譽教研學人李兆波接受《龍週》記者訪問時表示，美團名氣大，一開始或能吸引一些顧客，但疫後本港外賣需求降，再加上Foodpanda和Deliveroo兩大外賣平台的市場滲透率很高，要扭轉外賣市場局面不容易。這局面就像本港支付平台一樣，支付寶和微信支付都很難搶佔市場。
「如果有優惠券或折扣，市民可能會選擇美團。」李兆波認為美團的熱度更多來自優惠的推動。另一方面，他指美團雖然在內地很成功，但香港的勞動力成本高，不容易複製內地的模式，而且香港外出食飯方便，選擇又多，市民只會在沒時間或價格非常吸引的情況下，才會選擇外賣。
外賣平台市場重現三方「混戰」
本港主要外賣平台不多，在美團KeeTa加入之前，分別有 德 國 Foodpanda、 英 國 Deliveroo 和 美 國 UberEats， 但UberEats已於2021年年底離場。
目前，本港外賣平台市場由Deliveroo及foodpanda佔據，外賣交易總額佔餐飲行業整體市場比例僅為8.3%，與內地的21.9%仍有較大距離。隨著美團加入，本港外賣平台市場重現三方「混戰」局面。
