去年修例風波加上今年的新冠疫情，令本港旅遊、零售業倍受打擊，曾獲最佳僱主獎的爽WiFi東主李垣，生意也大受影響。但李垣沒有被困難擊倒，今年初至今，他不斷創新求變，由銷售防疫用品，到開設KOL直播銷售平台，再到建立網店批發王國……半年內開創多盤全新生意，靠着一股自強不息，不斷適應社會變化的拚勁。李垣有信心最終能在逆境中闖出一條生路。
李垣四十出頭，出生於公屋清貧家庭，中學會考只得零分，2015年辭去推銷員的工作創業，機緣巧合之下做WiFi蛋生意，公司設在觀塘。創業之初，一人公司，一年的銷售額只有100萬元。第二年，公司業務逐步上軌道，增聘人手，年銷售額增了10倍，達1000萬元；第三年，再翻一番達2000萬。
修例風波加疫情 WiFi蛋生意大跌
公司發展得如日中天之時，2019年發生了修例風波，尤其是去年8月，一批示威者到機場鬧事，令旅客量大幅減少，WiFi的租售生意大受影響。今年初，又出現新冠疫情，政府關閉了大部分口岸，整個旅遊業接近停頓，李垣的WiFi蛋出租業務由每月近200萬生意額，跌至不足3萬元。
但李垣沒有被困難擊倒，反而用加倍的努力去適應新的環境。WiFi蛋出租業務受影響，他開創了零食到家的品牌，做民生生意，今年初生意驟跌，他開始做防疫用品，購入一批口罩、消毒液等，但只靠門市零售，散貨有限，於是他將產品放上網上平台銷售，銷情好得多。
半年創六業務抗逆境
但防疫產品的銷售並非長久之計，李垣從網上銷售、無接觸營銷看到未來的趨勢。今年三月，他毅然在逆境中擴充業務，做網上生活用品銷售，招聘人手，創立了KOL直播賣，轉做直播銷售生意，但仍不足以令公司收支平衡；四月，他又將生意擴充至美妝產品的網上銷售；五月，再創立一家新公司——AKM批發皇。
原來在疫情下，市場上出現很多小型網店，店主或兼職，或為失業及放無薪假人士，李垣看準了這個市場，為小型網店提供服務，「我們可以做到一件貨也批，加入了我們的批發群組的，不需要周圍找產品，不需要儲貨，網店賣出後，我們可以直接將貨品送至客戶手中，做一站式小型網店服務。」
其後，李垣再將所有的新業務整合，成立KOL的營銷聯盟。「在這半年裏，我已經牽涉創出六、七個業務出來，希望可以生存下去，希望不需要裁員。」
疫情下，李垣由每月虧蝕60萬，到現在縮窄至每月虧蝕10萬左右，但他有信心很快可達至收支平衡。「做生意一定要跟潮流，識得靈活變通。我現在新做的幾盤生意，無論疫情期間或者疫情過後，人們的轉變都會傾向這方面，我也是跟着社會走。」他說。
佛系管理 對員工「三不管」
李垣曾經獲選最佳僱主，其管理理念是「佛系管理」，對員工有「三不管」：員工上班不需打卡，放假不需申請，不管員工返工時做些甚麼。他解釋，作為中小企，難以用高薪和福利留住員工，所以他要讓員工對公司有家的感覺，願意留下來。而他自己則可以省卻人事管理的精力，集中發展業務。
李垣說：「我是公屋出身，家境貧窮，讀書不多，如果我用一般人的思維去做事，只會比別人差，所以我一定要有自己一套的思維，才可以殺出重圍。用『三不管』模式，能讓我有能力與其他公司競爭。」
