有人形容，人生百味，就像吃東西般嘗盡酸甜苦辣各種滋味。在油塘東區議員張琪騰（Jack）眼中，社區服務也是一種人生經歷，五味雜陳。
2011年，26歲的Jack以4050票即全港第四多的票數當選油塘東區議員。當選一刻，Jack沒什麼「年輕有為」的想法，也沒有驕傲自滿。在他腦海裏，只為得到街坊認同，日後可以幫到更多人而高興。
社區服務不是一份工
談到參選初衷，Jack說很簡單，就是希望幫人。 「入咗區議會可以向政府提建議，影響政府政策，可以針對性幫到一群人。」他說。
Jack在當選前，曾任民建聯立法會議員兼區議員陳鑑林的助理，熟悉社區事務，他認為議政能力是當議員的重要條件之一， 「面對不同人的大量意見，你要去分析怎樣才會令居民獲益，即使別人看淡的事也要堅持，獲得成果時那份滿足感是無法形容的，要記住不能當社區服務是一份工！」
對Jack來說，社區服務不單純是打份工，更是一場有味道、充滿酸甜苦辣人生歷練。他日常接觸的街坊由3歲至80歲都有，一方面，他與居民互動時最開心，尤其感受到濃濃的人情味，好甜。但另一方面，他也要去平衡社區不同人的聲音，有時又要面對政府未必接納意見，做得好未必有掌聲，稍一不慎卻會備受抨擊，酸苦辣自知。
Jack舉例說，高怡邨以年長居民為主，通往屋邨的33級樓梯和升降機分開設計，前者快捷但長者難以負荷，後者要繞路才到，兩者皆不便。居民期望能在大廈旁加建升降機，奈何因安全、成本等因素未能落成。他一方面要向失望的居民解釋，一方面則要思考替代方案，壓力與挑戰，少一點負擔能力也不可。
新移民經歷培養助人之心
和Jack做訪問，聽他一口流利廣東話，你不會想像到，原來他曾是一位連粵語也不懂的新移民。他在97回歸前來港，喜的是一家團聚，苦的是環境大轉變。
他憶述， 「我唔識廣東話、英文差，一家五口住在土瓜灣數十呎的板間房，爸爸帶我搵學校，十間有八間一聽是新移民就說無位，本來我應該讀中一，後來都要由小六讀起，三月入學，六月就考升中試，好在都勉強升到。」
當時未有足夠的社區資源提供協助，Jack一家人在住屋、求學上可謂歷盡彷徨。不過天道酬勤，他之後苦練粵語，又在中學擔任社長、風紀等職務，培育自信和領袖才能，至大學修讀社會服務，其間又積極參與了不同的校外活動，由參加者、義工到搞手，因為這些經歷，所以Jack更想為有需要幫助的人做點事。
深夜擺街站 服務夜歸一族
Jack重視社區服務，朝7晚11是正常不過的工作時間，連媽媽也曾忍不住半抱怨半玩笑質問他： 「你當屋企係酒店呀⁈」
Jack更試過晚上11時到凌晨2時擺街站，為的是照顧夜歸一族。 「這群人為口奔馳，他們也是油塘的一分子，我對油塘的想法他們也有權去知，雖然10幾分鐘先有人行過，但可以接觸到他們我好開心。」他說。
