身為教育機構總監的丁健華，在10多年前就開始參與地區工作，並於2015年當選太子區區議員。他明白到不同地區有不同的需要，冀在傳統名校林立的九龍城區發揮自己教育方面的專長，服務街坊。
提出建議 紓緩交通擠塞
熟悉教育議題的丁健華接受《龍週》記者訪問時指出，太子區的樓齡普遍為30至40年，居民除了面對樓宇維修及法律方面的問題，還需要面對居於學校區所衍生的交通問題。不少家長以私家車代步，駕車接送子女，導致區內交通在上學及放學時段特別擠塞，街坊備受困擾。
由於多年從事教育工作及接觸家長的經驗，丁健華深知學校對家長有極大的影響力，所以他出任區議員後，向區內學校提出一些紓緩交通擠塞的建議措施，例如分時段返學，避免私家車集中在同一時間駛進區內或停泊於校外；以及鼓勵學生乘搭交通工具。
在丁健華的主動協調下，區內一些幼稚園開始調整返學措施，採用分段上學的方法作分流。現時區內交通擠塞情況比丁健華上任前有了明顯的改善。
迎難而上 解決水浸問題
九龍塘地區的另一個問題是水浸，每到雨季，道路往往水浸及膝。丁健華舉例說，九龍塘一間學校入口處水浸近20年，但校方及家教會卻一直找不到無法疏水的原因，在雨季時水浸部分水深更可達一尺，學生需行獨木橋出入學校，造成嚴重不便。
在接獲求助後，丁健華協調不同政府部門正視及處理學校水浸問題，但部門的官僚態度，推嚟推去，無視師生的安全，令丁健華更有決心要徹底解決問題。及後，他鍥而不捨的迫令各部門，發現渠內堵塞的原因是，其中長滿樹根而無法疏水，及進行一個擴闊沙井小工程，就可以得到徹底解決，多年水浸問題，由他解決了。
一個簡單的工程，卻要學生苦等20年，眼見學生需要澗水返學，不無痛心，切切實實讓他明白， 「大家行多一步就可以解決問題，但行少一步就20年。」這件事也增強了丁健華服務市民的決心， 「無論個案有幾大難度，都一定要徹底解決！」
服務街坊 無分貧富
太子區的街坊大多介乎於中產至富豪階層，但丁健華仍盡心盡力服務每一位街坊，無分貧富。他說： 「建設更好社區，無論是面對露宿者，抑或富豪，其實都係平等的。」這也是他作為區議員、服務地區的宗旨。
最近，丁健華接獲區內居民投訴，指一名露宿者霸佔窩打老道天橋底的官地大半年，影響社區，要求盡快驅走他。但丁健華深知露宿者問題並非單一的事件，他們的出現背後是反映社會有居住問題，即使把露宿者趕走，他們亦會另覓新處，造成社會的負擔。
所以丁健華在收到投訴後，選擇了向各政府部門尋求協助，亦邀請社會福利署介入，先了解該名露宿者的背景及需要，邀請民政事務署協調各部門，最終聯同衛生署、地政署、警務處等部門，成功處理該露宿者的居住及健康問題，達至三贏局面。
