近年本港網購市場高速增長，為應付消費者不同取件需要，提供自助取件的智能櫃近來也如雨後春筍般湧現。
免額外費用 商場自行取貨
自09年起，本港網上零售額每年都以逾兩成的速度增長。隨着網購興起，物流需求也急劇擴張。不過，儘管市場上有速遞公司或便利店提供代收快件的服務，速遞業從業員在聯絡收件人的過程中經常遇到困難，智能速遞櫃於是應運而生。其運作模式是：派件人員將包裹放進社區或商場速遞櫃內後，收件人同時通過手機短訊收到速遞櫃密碼，然後前往自行取貨。
順豐速運香港旗下公司——「順便智能櫃」去年初開始拓展本港智能櫃市場，目前的自助取件智能櫃逾270個。公司負責人區毅成早前接受傳媒訪問時指出，速遞至非工商及偏遠地區，又或是選擇便利店收貨，消費者一般要繳交附加費用，選擇以智能櫃作為收貨點則可以免卻此等額外支出。
區毅成表示，公司有見市場需求大，將增加智能櫃數目，今年底目標為增至逾500個；並計劃在第三及第四季於智能櫃加入配合手機App使用的寄件服務。
解決最後一公里派送問題
今年4月，FedEx Express也夥拍電訊盈科推出智能櫃服務，覆蓋35個電盈企業方案旗下數碼物流平台提供的儲物櫃地點，用戶需在48小時內提件， 無需額外費用。edExExpress香港及澳門董事總經理梁銘添坦言，智能櫃正處於「試水」階段，港人仍需時接受，公司不排除會進一步投資。
香港速遞協會會長吳江曾經認為，本港地方小，消費者只消走幾步便可走入超市購物，但網絡世界售賣的是全世界產品，網上消費的興起是大勢所趨。他預期，隨着網上購物模式流行，將來智能速遞櫃在本港鋪設的密度有望超越便利店，解決快件與消費者之間最後一公里的派送問題。
雙十一襲港 擴至實體店
隨着電子支付日益普及，內地「雙十一」大型購物節熱潮衝進本港，今年除了各大網購平台推出優惠吸客，本港多間零售店門市亦紛紛推出各項優惠。其中，連鎖超市阿信屋在11月11日全場貨品66折，運動品牌Nike透過網上商店為會員提供11．11精選優惠，可享低至五折；連鎖電器店蘇寧、數碼通、旅行社東瀛遊則推出限時特價、「鬥快搶」或購物回贈，吸引本地顧客消費。
浸大財務及決策系副教授麥萃才認為，本港「雙11」消費氣氛在近兩、三年漸見濃厚，主因是商戶提供愈來愈多折扣，加上物流愈做愈好，刺激港人網購比率趨升。電子貨幣如支付寶HK等打入香港，亦為網購帶來更多方便。