林鄭月娥就任特首後第2日隨即展開工作，在7月2日分別到北區、九龍城區及中西區進行家訪和與市民會面。
林鄭月娥在房屋協會主席鄔滿海等人陪同下，當天下午到紅磡家維邨家邦樓14樓一個單位，探訪了84歲獨居長者陳月年。陳婆婆稱讚，林太很隨和，耐心聆聽她說話，故對她有良好的印象。
其後，林鄭月娥又到家邦樓12樓探訪另一戶長者家庭，與91歲的雷先生和雷太聊天。她談到房屋問題時說： 「搞掂個住屋（問題），好多問題都冇問題。」雷先生回答說： 「食冇問題，最緊要係住。」林鄭即對雷先生說： 「所以你呼籲一下，支持政府開多啲地、建多啲樓。」林鄭離開時，吸引了逾百市民圍觀，爭相與林太握手合照。