東九龍人口持續上升，港鐵已變成當區居民出外返工返學的交通工具。不過，藍田站的無障礙設施卻嚴重不足，大大影響居民生活。
住在匯景花園的張小姐向《龍週》指，藍田站數個出入口皆只有電梯而沒有升降機等設施，平時沒事，但每當電梯有故障或需檢修便造成嚴重問題，加上該站人流多，結果令到出入口迫爆，希望港鐵站能夠改善情況。
景田社區關愛聯會秘書長呂奭群表示，早前藍田站A出口其中一條電梯因故障而停頓，造成入站擠塞。他向地鐵職員查詢後，得知事故是由於有小東西卡進了電梯中而發生， 「其實這情況並不罕見，主因是藍田站數個出入口皆只有電梯，而沒有其他輔助設施。」
呂奭群又指出，藍田港鐵站出口有A、B、C、D四個，其中A、B和D出口分別通向啟田、匯景商場及麗港城。三個出口皆沒有升降機或無障礙設施；A和D出口更只有電梯讓乘客使用；只有C出口有一條小斜坡作為無障礙設施，但C出口出後便相隔一條鯉魚門道，未能通至其他出口的目的地。
有附近居民曾去信港鐵公司，惟港鐵回應指，每個站有一個出口有無障礙設施已符合規定。呂奭群指，港鐵未有考慮輪椅使用者、攜帶大型物件及嬰兒車的乘客和附近的居民的需要，建議港鐵應增設無障礙設施，方便有需要人士；同時，港鐵亦應考慮增設樓梯而杜絕上述情況。
