對許多街坊來說，巴士是主要的交通工具。如果巴士站內指示不足，勢必增添街坊尋找適合巴士的時間。
有住在九龍灣啟泰邨的甘女士向《龍週》投訴表示，該地區的巴士路線眾多，不少如她一樣上了年紀的人，對於在哪個分站等巴士都會十分困惑，希望九巴能有清楚指示，方便老人家。
當區區議員歐陽均諾表示，在觀塘道有兩個巴士分站，一個坐落於啟泰苑，另一是啟業邨，途經這兩個屋邨分站的巴士線，少說也有25至30條之多，對不少街坊尤其是老年人都會造成困擾，不知在哪裏搭車。雖然兩個分站相距不遠，從一邊到另一邊，只需十來分鐘，但卻十分麻煩；因此，他早前特別約見九巴經理，商討可否在這兩個分站分別安裝路線指示牌，方便街坊能一目了然，知道在哪個站能有什麼巴士搭。歐陽均諾表示，九巴方面早前派出工程部3名員工到兩個分站視察，當時表示安裝位置沒大問題，及後他再次聯絡九巴經理，獲悉很大機會在兩分站建指示牌，他將會繼續跟進個案。