陳龍傑 三代情繫深水埗

深水埗是傳統舊區,長期面臨樓宇老化、日久失修等問題。在該區從事地區工作的南昌東之友總幹事陳龍傑,對每一位街坊的求助都非常上心,除了因為他三代均住在深水埗區的石硤尾,更是源於這裏濃厚的人情味。 冀為街坊解決居住醫療兩大難題 陳龍傑的辦事處位於石硤尾街一幢舊樓,附近是各式各樣的舊式樓宇,盡顯深水埗區的特色。接受《龍週》訪問當日,陳龍傑風塵僕僕地趕到辦公室,手裏拿着數朵手工花。記者細問之下,才得知他剛為區內的街坊送上手工花,慶祝母親節,隨後便趕來接受採訪。 「居住、醫療是區內居民面對的最大問題,只有解決這兩項民生議題,才可以做到人人安居樂業。」陳龍傑直截了當地點出眼下深水埗區的問題。而這亦是他一直為居民奔波所希望解決的難題。 他指出,深水埗區的居住問題可以細分為兩方面,首先是石硤尾邨有9座逾40年樓齡的舊式公屋,仍未納入房委會石硤尾邨重建計劃, 「有關舊式公屋已有逾40年歷史,樓宇結構老化,不少單位經常出現石屎塌下等情況,居民的生活飽受困擾,一直希望政府可以盡快落實重建時間表,為他們提供合適住所。」 除了石硤尾邨重建問題,另一個居住問題便是區內隨處可見舊樓。陳龍傑解釋,深水埗有不少唐樓舊樓,到達一定樓齡需要強制維修,但不少大廈沒有業主立案法團,難以籌組維修事宜,當中亦有長者業主難以繳付數萬元的維修費。有見及此,他會協助一些大廈成立業主立案法團,亦會為長者業主申請政府的資助,為街坊到處奔走。 爭取設置臨時診所 陳龍傑指出,石硤尾健康院即將重建,很多居民擔心要到較遠地方求診,故他也向政府反映居民意見,終於落實在鄰近的石硤尾邨六期商業設施中設置臨時診所,如常為附近街坊提供醫療服務。由於區內缺乏假日政府門診服務,亦沒有牙科服務,他將繼續爭取有關服務可於區內開展,令居民的健康得到進一步保障。 面對區內大小民生問題,年紀輕輕的陳龍傑沒有一絲怨言。他向記者簡單描述其日常的工作流程, 「早上至中午處理街坊的查詢,到晚上則要到不同大廈與業主開會,協助他們籌辦維修大廈事宜,周末或假日則有各種不同的社區活動,和街坊一齊參與。」他說,這份工作意義重大,家人很體諒及支持,令他可更全心全意投入社區工作。 逾100人義工團 關係如家人 陳龍傑一直熱心服務社區,這份熱情亦感動了許多街坊,現時有逾120名由街坊組成的義工團,不時與他一起為區內居民提供支援服務。每當有活動需要義工幫忙,很多義工都會不問因由主動出席,「大家不為利益,皆盡力去服務社區。」 陳龍傑深有感觸地說,義工團和他的關係如同一家人,大家會互相關心、幫忙、守望相助, 「我有時工作太忙碌,附近街坊、義工就會帶飯餸、湯水給我。這份濃郁的人情味令我好感動。」

鄧巧彤 年輕實幹服務社區

今年24歲的工聯會社區幹事鄧巧彤,年紀輕輕,但已有多年豐富的地區工作經驗,在處理社區問題和待人接物方面遠較同齡人成熟。4年多前的「佔中」 事件,更令她深刻體會到一般市民大眾最關注的依然是民生。 從「佔中」體會民生重要性 當別人仍在求學階段、對前路充滿困惑時,鄧巧彤在中學時期受到老師影響,已建立起關心社會的意識,並對地區工作產生興趣。中學畢業後,她也順理成章投身地區服務行列。 「最初什麼都不懂,要慢慢學習和摸索。」鄧巧彤接受《龍週》專訪時憶述。 起初,鄧巧彤專注婦女和工人等方面的事務,後來全身投入地區工作,其間半工讀完成了工商管理學士學位課程。目前,鄧巧彤主要負責土瓜灣的馬坑涌區,但也會兼顧整個土瓜灣區。 多年的工作,令鄧巧彤積累了不少社會經驗,看事物的角度和眼界也和同齡人有所不同,2014年發生 「佔中」,更加深了鄧巧彤對地區工作的體會。她指出, 「佔中」時期,她有不少同齡朋友仍然在學,大多傾向支持一些政治理念,而她則因為經常接觸街坊,深明普通市民想過安穩日子的願望,因此她更加堅定志向,要做好所屬地區的民生工作, 「民生是我最基本要關注的!」 看待長者如至親 工聯會作為本港的老牌工會,服務對象有很大一部分是上了年紀的街坊,而工聯會位於馬頭涌道的辦事處,也經常有長者聚集。 「有些長者留在家中沒有人陪,我們希望這裏能成為他們另一個家,有人跟他們聊天,又可以做些小手作,有點精神寄託。」鄧巧彤說。 鄧巧彤根據多年處理大大小小個案的經驗發現,要了解長者的想法,溝通至為重要。她舉例說:「曾經有一位婆婆哭着叫我幫她申請公屋,因為她被兒子和兒媳趕出家門。」原來,婆婆把自住的單位轉讓給兒子,後來兒子不想與母親同住,婆婆心裏焦急,擔心無家可歸,便急忙申請公屋。鄧巧彤知道事情來龍去脈後,花了很長時間跟這家庭傾談和調解,最終大家同意一家三口一起生活。 「還有另外一位婆婆,兒子給她很多錢花,但婆婆體恤兒子工作辛苦,找我幫她申請各種津貼,說着說着更哭了起來。」鄧巧彤表示,這些個案都反映年輕一代與長者缺乏溝通,因而產生誤會或彼此期望有落差, 「我的角色是盡力處理好個案之餘,亦多關心服務對象,特別是長者們,把他們都當作自己的祖父母般看待。」 看漫畫減壓 鄧巧彤與其他地區工作者一樣,平時的生活幾乎被工作完全佔據,尤其近年土瓜灣問題多多,如大批旅行團湧入區內,令居民的日常生活大受影響。 「這區的人口結構多元化,有低收入、富裕的,有年老、年輕的,也有南亞裔人士,什麼背景都有,要處理的問題種類也比較多。」她說。 鄧巧彤由於工作忙碌,很少時間陪伴家人,作為獨生女的她心裏總覺得對父母有所虧欠。她感激地說,幸虧家人給予自己百分百支持,甚至專門跑到她工作的地方和她吃飯相聚, 「我媽媽在附近上班,而爸爸亦很疼惜我,只要夾到時間,他們便會過來和我吃午飯。」 在繁忙之中,鄧巧彤亦找到方法調劑工作壓力,就是每晚臨睡前看一會漫畫,放鬆心情。她自言是動漫迷,曾是動漫節的常客,雖然工作後少了機會參加這些活動,但無減她對動漫的喜愛程度。    

張洛淋 棄做老闆服務社區

「我從小的理想就是服務社區,希望出一分力幫助市民解決困難。」 原本是初創IT公司老闆的觀塘麗港城地區發展主任張洛淋,為了追求多年來的夢想,早前毅然放棄做老闆,全身投入地區工作。 半工讀幫補家計 張洛淋日前接受《龍週》採訪時憶述, 「中一、二那段時間,爸爸因工傷而不能工作,我們由最初不知道向哪裏求助,到後來得到區議員幫助,令我對地區工作產生了解。」不久之後,張洛淋為了減輕家庭負擔而半工讀。這段經歷不但使她快速成長,亦令她深深明白到別人在困苦中的感受和需要。 2010年,張洛淋與丈夫搬進麗港城,兩名孩子都在這裏出生,漸漸建立起對這個社區的感情。她原本與丈夫一起打理IT公司、過着典型中產家庭生活,但在一年多前決定搖身變為地區工作者。 張洛淋解釋,選擇投身地區工作,一方面是小時候已經有這個想法,加上受到同區的區議員鄧咏駿啟發,從對方身上學習到什麼是以真心服務街坊;另一個原因是在2015年,她為丈夫助選,雖然最後落敗,但過程中令她進一步認定地區工作就是她要走的路, 「我覺得就像是找到了通往夢想的方向。」 投身地區工作後,張洛淋發現社區上有很多各種各樣的需要,而且不是樣樣事都能即時解決。她在更多的時候是街坊的聆聽者,讓他們放心,知道有人關注和跟進這些問題。 曾受助於人,希望回饋社會的張洛淋,在中學時期已積極做義工,還專門修讀調解課程,跟隨專業社工一起拆解各種家庭糾紛,這為她的地區工作打下了堅固的基礎。 「當時我們由小孩子之間的衝突開始做起,累積了一定的經驗後,在社工帶領下學習處理較複雜的家庭矛盾。」張洛淋指出,當年學到很多有用的技巧,對現在的做地區工作很有幫助, 「能為別人排難解紛令我覺得很有滿足感。」 拆解拐帶兒童疑雲 麗港城屬於中產社區,街坊面對的未必是迫切的生計問題, 「他們比較多關注衛生、噪音、交通等問題,並會就改善社區環境提供意見。」張洛淋說,感激街坊不時主動告訴她哪些地方出現問題,好讓她跟進。就像去年4月在麗港公園發生的懷疑拐帶兒童事件,都是由街坊告知。 「那次其實是一場誤會,是一位住在麗港城的長者認錯了孫兒。」張洛淋表示,雖然只是虛驚一場,但事件令大家注意到麗港公園沒有安裝閉路電視,對於兒童安全保障不足,經過與當局商討後,決定在該公園加設閉路電視。 在麗港城服務一年多以來,張洛淋積累了不少經驗,也深得街坊歡迎, 「有次夜晚擺街站,有街坊送來熱乎乎的雞蛋;又有街坊一大清早特意去快餐店排隊領取免費奶茶給我。」 街坊的關愛,讓張洛淋受寵若驚,卻又暖在心頭,成為她繼續努力服務社區的強大推動力。 母子檔派單張 做地區工作的一個基本條件是要隨時候命,服務街坊。張洛淋亦不例外。她坦言,當別人一家大小享受週末假期時,往往就是她落區服務的黃金時間,幸好她有一對好幫手。 「我很幸運,丈夫支持我投入地區工作,兩個小朋友亦很體諒我,他們甚至參與在我的工作當中,與我並肩而行。」張洛淋欣慰地說,近來她每逢星期六或日基本上都會在街頭派單張,每次至少兩小時,分別7歲和6歲的兒子和女兒都樂於擔任她的小助手。尤其是兒子,總是老老實實地完成工作,不但沒怨言,更樂在其中。

周晉輝 服務社區 樂在其中

九龍荔枝角北是一個貧富差距頗大的地區,既有中產屋苑,亦有住了不少劏房戶的唐樓。對30歲的深水埗居民聯會社區幹事周晉輝來說,這意味着他和拍檔需要花更多精神和心思去了解不同群體的聲音,以提供適切的服務。雖然這無形中增加了工作量,但周晉輝仍樂在其中。 自製信封助街坊申領4000元 周晉輝的辦事處位於長沙灣青山道一個商場,除了有基本的辦公用品,還放滿了各種物資,是典型的社區辦事處陳設,當中尤以辦公桌上一大疊自製的信封特別顯眼。 「政府派4000蚊,我們預計這區受惠的人士比較多,所以希望做多少少工夫,便利居民。」周晉輝接受《龍週》專訪時指出,因應政府派現金一事,他向街坊派出了大約2000個信封,上面列明申領4000元所需的文件,一目了然。 周晉輝做事以人為本,了解居民的需要,或多或少與他的學歷背景有關。周晉輝表示,自己畢業於浸會大學心理學系,大學老師的一席話令他特別有啟發, 「那位講師說 『讀心理學不是讓我們更了解人的心理,而是要明白如何做一個更加好的人』,令我學會從多角度了解別人。」 上門清理爆渠現場 事實上,回顧周晉輝的從政之路,他一畢業便從事社區服務工作,先是做青年工作,然後轉戰地區,主力在南山邨服務。至2017年中,他來到荔枝角北服務,幾乎是全時間候命,哪裏有需要就馬上回應,與街坊逐漸建立起互信關係。 周晉輝舉例說,印象最深刻的一件事是去年暑假的一個晚上,大約7時許,他收到一個求助電話,說附近一間補習社爆廁所渠,課室都被污水浸濕。 「補習社最需要的是第二天能有地方讓學生上堂。」他說,若課堂取消,家長就會很頭痛,因為他們要返工,臨時臨急不知如何安置孩子。當晚周晉輝和同事不但上門幫忙清理地方,還找到一個場地借給補習社上課。 助單親家庭上樓 周晉輝深信,做地區工作一定要有堅定的信念,因為很多工作並非一時三刻就能看見效果。所以每當做到成功個案,即使是小事,也成為他工作的推動力。 「早前有一位帶着4個子女的單親媽媽,輪候公屋多年一直未獲編配到合適的單位,早前她獲編配到遠離她原本的住所,幾個孩子可能要轉校,令她感到徬徨。」周晉輝收到投訴後,立即將個案轉介給社會福利署跟進,最後這位母親成功獲安排入住長沙灣附近的公屋。 「這個結果令大家都很開心!」他強調,社區的問題、街坊的需要,未必樣樣能圓滿解決,但只要一步一步去做,總會有看到進展的一日。 急驚風遇上慢郎中 自從一年多前轉到荔枝角北服務,周晉輝便一直與辦事處的全職員工顏姑娘並肩作戰。顏姑娘在地區服務多年,稱得上是老前輩。 「我是急驚風,他是慢郎中。」顏姑娘對記者笑言,她總希望快快把事情處理好,周晉輝則喜歡多些時間思考。但總的來說,她對這位後生仔的能力讚不絕口。 「阿輝性格很好,地區工作這麼辛苦都肯做,若不是有抱負,好難捱下去。尤其他有不錯的學歷,實在難得。」顏姑娘透露,該區唐樓多,不時要行八、九層樓梯拜訪街坊,夏天就最難頂,周晉輝就試過行到雙腳破損仍堅持探訪。          

黃永威 積極推動 智慧社區

「 『太陽能巴士站柱』 由太陽能供電,燈泡透過自動感應,因應天色變暗而亮起,環保之餘又方便到乘客,希望九巴未來在較少街燈的巴士站可多加設。」 本港有很多社區幹事,但像在深水埗新填海區服務的黃永威這一位智慧社區的積極推動者,恐怕是少數之中的少數。 喜歡街坊們稱呼他為Ray的黃永威,是一位風趣、幽默的企業顧問,平時的工作專為各大小企業解決疑難雜症,提供顧問服務。他經常教授企業如何運用創新科技,提高公司效率。 任企業顧問 教授創新科技 在社區服務中,Ray同樣走在生活科技運用的前線。他敏銳地提出,香港需要大力發展智慧社區,讓市民可以依靠新科技改善生活的品質。 小至家居使用的慳電膽,以及各種家用電器的組合搭配,大至政府的全港性創新科技政策的建議,都是Ray關注的事項。他時常向街坊發放各種創新科技的小點子及各類最新的生活資訊,同時也會透過區議會和其他渠道,向政府提出發展智慧社區的建議。 Ray認為,政府可以在兩方面促進智慧社區建設,一是提供優質而免費的公共wi-fi網絡,讓市民不用擔心數據量超標,可以暢通無阻及隨時隨地使用手機網絡。政府試驗中的智慧燈柱計劃正是一個建議,除了收集數據改善交通,還預留了空間提供免費wi-fi訊號。 倡整合社區服務手機程式 二是整合社區生活服務的手機運用程式,提供多元化服務,如社區公告、設施預約、線上購物、交流平台等。Ray指出,內地不少住宅小區已有公司推出類似相關程式,台灣新北市政府亦有推出的 「新北智慧社區」服務系統,主動帶領社區智慧化。 他說: 「透過這兩方面的提升和改善,就可以讓市民們安坐家中,點指手機就可以處理社區大小事,不用再花額外時間,讓社區生活變得更方便。」 從社會整體發展的角度看,Ray認為科技發展會推動社會的發展變化, 「AI發展帶動新經濟,新思維、創科、小服務型公司將會是未來的方向。創科某程度上可以成為普及而高回報的工作,上至90歲長者到小學生,只要有小點子,利用網絡很快就可建立生意。政府在建設智慧城市時,亦要鼓勵這種新經濟的模式。」 助海盈邨居民安住新居 位於深水埗新填海區的海盈邨,是新的公屋。從屋邨落成到居民遷入,Ray都處處提供細緻的服務,協助街坊很快適應到新社區生活。 早在去年8月,當海盈邨剛建成、預派公屋單位的時候,Ray已組成義工團隊在邨內向居民提供服務,包括拍攝短片介紹屋邨的各類資訊,令剛獲分配到海盈邨的市民可以很快地了解屋邨及社區內各項配套設施。 居民新居入伙後,Ray與義工團隊又立即出動,解答街坊各方面的查詢,以及提供入伙迎新包和借出驗樓工具,幫助他們盡快地安頓下來。 海盈邨建成後,區內的交通配套亦備受街坊關注。就這一個議題,Ray則與深水埗區議員梁文廣一同視察社區,多次與政府部門及九巴公司會面,反映居民的需求,讓社區有更完善的交通配套。    

呂奭群 走出教室的熱血老師

誰說春風化雨一定要待在教室?呂奭(音:色)群這位熱血老師,就憑着一股信念,堅持在工餘時間服務社區,以身作則為學生樹立榜樣。 「我小時候曾經是壞小孩,因為遇上一位好老師而改變,所以我立志投身教育或社工事業。」這天,《龍週》記者來到呂奭群服務的藍田景田區,邊逛邊聆聽他的故事。 投身社區 冀改變社會 千禧年,呂Sir升學時按家人意願到澳洲修讀電腦,卻一直心繫服務人群的理念,遂決意回流香港,最後如願成為一名老師,在觀塘的慕光英文書院任教逾10年。 數年前,呂Sir做義工,認識了在景田區服務的區議員張順華,加上自己一直有心服務市民,於是利用工餘時間投身社區,服務範圍涵蓋藍田匯景花園、鯉安苑、康田苑3大屋苑(統稱景田區)。 教學工作本已繁重,為何仍要擠時間出來服務社區?呂Sir坦承是受近年社會風氣影響, 「我深信教育可以改變人,幫到人發展。近年社會出現許多戾氣、紛爭,我覺得要改變這種社會氣氛,需要親自投身社區,行多一步做多一點!」 呂Sir堅信, 「改變社會」這願望聽似可笑,但只要有信念,改變並非在朝夕之間,而是點滴累積,並期望能做到薪火相傳。所以有時學生在街旁見到呂Sir的橫額,又或見到他擺街站,對他的社區工作感到好奇,他便會藉機教導學生。 他說: 「以前父母要我們讀好書貢獻社會,現在卻是讀好書去搵好工。我希望學生能明白到有意義的事有好多,例如做義工可以體驗更多,令人成長。」 搬家景田區 了解居民需要 萬事起頭難,呂奭群最初也遇到不少難題, 「起初我不太了解居民需要,因為大家都好陌生,街坊叫我幫忙,我完成件事就完結,不懂得與人進一步建立關係。」 原來老師也有不懂的事。在校園內,師生是本已存在的關係,但來到社區,人與人之間的關係要 「無中生有」,需付出時間心思去培養。為了更了解居民的需要,他索性搬到該區,成為街坊一分子。慢慢地,他學懂了服務是 「以人為本」而非 「以事為先」。 關注優化社區設施 相比其他較基層的地區,呂奭群認同該區居民的生活問題不算太多,但地區設施卻有很大的優化空間。 當中他關注的問題包括藍田公共運輸交匯處、鯉魚門道興建行人路上蓋、為藍田站至啟田邨之間爭取無障礙通道等。他逐一向記者解釋, 「運輸交匯處的噪音、衛生、空氣污染,還有行人過路時看不到車輛駛入的問題,都需要與不同政府部門協調。」 至於行人路上蓋、無障礙通道,則是便民設施,尤其是在鯉魚門道至啟田邨之間增設升降機,更是爭取了近10年的事,到去年政府終於願意研究可行性。呂奭群說: 「這是前輩們的功勞,但要等落實興建也許還要等5至7年,我也會一直堅持!」 要爭取改善或興建一項設施,牽涉不同部門、方案、工程大小,花費的時間往往不短,過程或會令人沮喪,但呂奭群卻認為, 「如果我們不持續去爭取,如何改變?今日做不到不等於永遠,要相信總有一日會做到。」 ▲▼呂奭群關注藍田交通交匯處衛生問題和爭取藍田無障礙通道    

余邵倫:心耕社區 做好「倫」居

不知不覺,工聯會社區幹事余邵倫在社區服務已經有10年,但他從未言倦,事無大小都走在前線為街坊奔波。因為他重視街坊對自己的信任,也以將心比己的態度替街坊解決疑難。 讀社會學出身的余邵倫,自09年於中文大學畢業後,就投身地區工作。他坦言這份工作不會帶來豐厚收入,但當中所得到的滿足感卻是最好的回報,「只要能真正幫到街坊,對方一句 『多謝』,這就是我最大的滿足感!」 用心工作 「俘虜」街坊信任 余邵倫做過不同崗位的社區工作,多年前加入工聯會後,為了接觸更多不同的群體和磨煉,他主動轉到挑戰性較高的建造業工會,學習處理勞資糾紛和工業意外個案。眼見很多基層工友因不了解自己應有的權益而遭到不公平待遇,他不無感觸,更強化了竭力服務市民的心志。目前余邵倫服務於藍田區。 「就在過年之前,我們幫一位街坊處理屋內滲水問題,這件事困擾了該住戶半年。」余邵倫接受《龍週》專訪時指出,類似的個案很多,要花很多時間和心思去處理。整個過程由約見相關住戶、進行調解,到提出解決方案,每個階段都會遇到挑戰。 「做社區工作講究用心去做,令街坊信任你,讓你參與其中,這是能夠解決事件的關鍵。」余邵倫深有體會地說。 事實上,做地區工作少一點耐性和堅持也不行,余邵倫說,以興田邨天橋加建升降機為例,原本爭取到政府撥款興建升降機無障礙通道,但落實工程時卻遇上阻礙,該位置地底有很多水管電纜等,令進度被拖延,甚至一度擱置,但阿倫一直堅持跟進,多次與不同部門開會及視察,最終找到方法成功將水管改道,令興建升降機工程得以繼續進行,以方便街坊出入。 出動私人影印機 助居民交申請表 近來政府向符合資格的市民派發4000元,在社會上引起廣泛爭議,余邵倫認為政府在安排上確實不夠妥善,申請程序煩瑣。有見及此,他索性 「為人為到底」,協助街坊填寫和遞交申請表。 「我們起初都考慮私隱問題,畢竟牽涉到別人的身份證和銀行帳戶等資料,但結果反應踴躍,收到收到過千個求助個案。」 余邵倫形容,當中代表着1000多個街坊對自己的信任。順利交表後,他更通過電話、whatsapp向街坊匯報,叫他們放心。 余邵倫事事多走一步,多做一些,甚至連家中的小型影印機都出動,就是為了讓街坊得到最好的服務。 「現在文具舖不多,有時真不知道去哪裏影印,就像申領4000元,政府要市民交紙本,我們何不為人多做一點?」余邵倫心思細密周到,處處為人着想,難怪他深受街坊歡迎。 「我會形容自己是一個進取和積極的人,但亦可以說是有點固執和硬頸。」余邵倫笑言,有時候自己處事的確有點執著,但做地區工作就是需要這一份堅持,才能回應街坊的需要。 感謝父母 培育關懷社區心 今天的余邵倫全心全意投入社區工作,與昔日父母教導不無關係。 「小時候,父母會帶我一起去做義工,我還記得在新年時跟媽媽學做賀年食品,送給長者。」余邵倫回想起以往這些片段,至今仍暖在心頭。他感謝父母的言行身教培養出自己一顆關懷社區的熱心。 說起勞工議題,初為人父的余邵倫完全體會到延長女士產假和男士侍產假的重要性, 「太太產後的頭一個星期,丈夫一定會很忙碌,日頭管接管送,夜晚幫手餵奶,睡得很少。」他表示,地區工作忙,自己經常要朝7晚11上班,唯有盡量安排好時間,不至於忽略家人需要,亦幸得太太的支持和體諒,加上雙方父母樂於幫忙照顧孩子,減輕了他不少負擔。

黃鎮健 用心服務 瓊富街坊的好幫手

黃鎮健是黃大仙瓊富區居民促進會主席,出任這個職位已有8年時間。對黃鎮健來說,他的最大心願是能為瓊富區的居民解決一些長期未能解決的問題,包括交通配套、優化街市等問題,成為街坊的好幫手。 「我只是一個平凡的人,是註冊理財師,住在瓊富區,在普通家庭成長,然後成家立室,現在子女也長大了。」黃鎮健向《龍週》記者介紹自己時說:「眼見區內10多年沒有什麼改變,老問題一直存在,我希望自己能為區內帶來一些改變。」 黃鎮健透露,許多區內的居民反映,當區現任區議員胡志偉自當選立法會議員及民主黨主席後,已經很少時間落區服務,區內有許多問題長期未能得到解決。 力爭解決交通不便問題 瓊富區的其中一個老問題,是區內的交通問題。該區位處黃大仙的斧山半山腰,由於地理環境的問題,區內只有一個巴士總站。居民外出,大多需要搭乘由慈雲山開出途經瓊富區的巴士。 「慈雲山本身已經有很多居民,每到上下班的高峰期,巴士站都排着長龍,許多居民上唔到車。」黃鎮健表示,區內街坊一直希望在富山邨可以增設更多始發的巴士,以解決居民對巴士的需求,他目前正在爭取這件事。 在巴士服務不足的情況下,瓊富區的居民主要依靠港鐵,但須步行約10分鐘,前往鑽石山港鐵站搭乘港鐵,而通往港鐵站的道路是一條大斜坡,又是露天的道路,居民出入多有不便,日曬雨淋,長者及輪椅人士往返十分不便。 「我們希望爭取港鐵在斧山道加設一個地鐵站出口,方便居民。其實,前幾年開始規劃興建沙中線鑽石山站時,原本有一個很好的機會可以向政府及港鐵爭取,但現任區議員似乎沒有做什麼努力,失去了大好時機。」 黃鎮健還有另一個方便街坊出入的設想。他說: 「我們亦正爭取政府當局可以在斧山道修建一條風雨連廊,就是一條有蓋行人路,由富山邨連接斧山道運動場,可抵達鑽石山港鐵站,這樣居民出入就不怕日曬雨淋。」 人口增加 冀房署優化街市 黃鎮健指出,瓊富區的人口近年不斷增加,富山邨新建了公屋,今年可以入伙,預計有1600戶居民遷入,人口可能會增加2000至3000人,但區內的配套設施卻並沒有隨之增加,這也成為了區內另一個備受街坊關注的問題。 「瓊富區只有一個房署管理的街市,不僅是富山邨,周邊很多樓宇的居民,合共約三萬人,都依賴這個街市,但街市十分老化,未能滿足居民的生活所需。」黃鎮健說: 「區內大多數居民都要返工,放工回來時,已沒有餸買,我們希望街市可以優化,甚至重建。」 黃鎮健表示,在區內做過問卷調查徵詢居民意見,並已向政府反映。但政府及房署的回應未如人願。他將繼續努力,進一步向政府爭取改善社區的生活環境。 左鄰右里 感情深厚 富山邨已有40年多的歷史,是本港22棟已納入重建計劃的舊公共屋邨之一,居民以長者居多,許多人在邨內已住了幾十年,鄰里之間的感情深厚。黃鎮健舉例說: 「不久前屋邨發生火燭,着火單位的居民受到左鄰右里的照顧,可以住在鄰居家中,等候房署編派新的單位,這種感情十分可貴。」 對黃鎮健來說,支持其服務居民的動力,就是這一股街坊情。他指出,瓊富區有一群很勤力的義工,令他深受感動,願意犧牲私人時間帶領瓊富區的義工服務社區。      

楊光富 社區工作愈做愈上癮

做社區工作,有些人是一試鍾情,也有些人是愈做愈上癮。快將34歲的楊光富屬於後者。 因運動與地區工作結緣 楊光富本身從事廣告行業,身兼籃球、閃避球教練,如今他更是民建聯黃大仙支部的社區幹事,也是街坊口中的 「富仔」。若與其他從事社區工作多年的前輩相比,2017年初才投身社區服務的楊光富絕對稱得上是 「新丁」,而他與地區工作的結緣也是由運動而起。 楊光富接受《龍週》記者訪問時憶述, 「當時我想推廣運動、康樂文化,幫年輕人發展體育事業,於是去尋覓更多合適的練習場地,所以開始接觸地區團體。但當我接觸後才發現,原來社會有許多層次,也有不同的持份者,要顧及不同的需求,我的想法太單一。」 何謂單一?例如以前楊光富片面地以為傷健人士是指四肢不便人士,後來才知道原來弱聽、弱視,甚至精神病康復者也屬於傷健。 他又舉例說: 「我以前唔明為什麼要有老人院,認為子女送父母去老人院是不孝,但當我親自探訪後,才了解到許多子女有經濟負擔,又或因工作分身不暇,只好將長者送去院舍讓他們獲得照顧,這是無奈的選擇,也令我明白到人口老化帶來的問題有多嚴重!」 楊光富明白到自身的不足,遂積極投入地區工作,希望藉此了解不同人的看法,豐富自己為人服務、幫到人的理念。 ▲▼光富藉不同活動與街坊建立關係 聆聽各方聲音 助街坊解決問題 目前,楊光富的服務範圍主要在東頭邨、美東邨、啟德花園一帶(東美區),集公屋、出售公屋、居屋於一區,囊括不同階層的人士。他要幫到市民,意味着從福利,到政策、教育、環保等層面都要涉獵,針對不同人士提供不同協助。常被部分傳媒報道「亂攞」綜援的新移民,也是他處理得最多的個案。 但楊光富說: 「我不排除可能有人會呃,但起碼我處理過的逾百宗個案中,無一個係呃。他們好多是直到失去自力更生的能力時,才知道香港有這樣的福利。其實不一定是新移民,香港人都會有這樣的困難。」 他指出,曾遇到一位街坊主動要求他去幫助其鄰居,後來了解到該女士來港超過七年,一直自力更生,離婚後卻發現懷孕,她不懂求助,也不知可享福利,產子後居住在惡劣的環境,連街坊都看不過眼才幫她尋求幫助。 另一方面,區內樓宇老化、維修、啟德河水浸問題等,也要楊光富逐一了解,聆聽各方聲音,然後去協調,尋求共識,為市民爭取最合宜的解決方法。 關注東九龍重建規劃 告別單一後,楊光富的思想更加成熟,焦點也不再只集中於東美區,黃大仙以至整個東九龍的發展,他也相當關注。 他向記者指出了幾點: 「起動九龍東計劃」改造新蒲崗,該區工業大廈多為藝術文化空間,未來如何安置?大磡村、鳳德邨計劃重建,預料最少2萬人會遷入黃大仙,區內交通網絡、社區設施等配套能否應付? 「尤其是是醫院,本區沒有急症服務,屆時將如何滿足街坊的需要?美東邨2020年也要重建,商場、停車場等設施都要規劃。這些看似是周邊地區的事,其實我們也要考慮,否則會影響到本區。」楊光富說。 面對繁複的社區大小事,楊光富形容愈做愈過癮, 「做社區係要勞心勞力,要用心付出,也有挑戰,過程都會有艱辛、灰心的時候,但可以幫人解決到問題,很有滿足感!」  

楊諾軒 潮州小子勤力服務社區

鳳凰區是黃大仙的一個舊社區, 有四、五十年的唐樓,有二、三十年的私人屋宇大廈,也有最新建成的新型住宅,居民來自社會各階層。在該區有一位28歲的年輕社區幹事,深受街坊喜愛。他就是九龍東潮人聯會的楊諾軒。 楊諾軒是潮州人。他在地區的服務充分體現了潮州人勤力的特性,每日朝七晚九在鳳凰區服務, 「我們潮州人相信愛拚才會贏。說起社區服務,我自18歲起就加入九龍東潮人聯會的青委會,為九龍東地區的潮州人社團做義工。」 待人熱情 充滿陽光氣息 楊諾軒待人熱情,健談,跟他接觸很容易可以感受到一股年輕人的陽光氣息。他告訴《龍週》記者, 「我去澳洲留學讀會計,回港後就想能不能將社會服務做得大一些,不只服務潮州社團,而要服務普羅大眾。」 帶着這樣的理想,楊諾軒去年3月到鳳凰區開設地區辦事處,開始了鳳凰區的社區服務工作。 「鳳凰新村是黃大仙區第一批私人屋苑,這裏的住宅都是私人樓宇,但居民卻來自社會不同階層。」楊諾軒到鳳凰社區後,先就社區的情況作了詳細調查。他說: 「這一區有不少長者是最先入住鳳凰新區的居民,住了40多年。由於區內有部分唐樓,所以也有一部分劏房住客;也有未能上車的年輕家庭喜歡租住這裏的私人樓宇,因為租金相對便宜一點;還有全區賣得最貴的新型私人樓宇。」 細心了解社區 提供多元化服務 由於區內街坊的背景不同,楊諾軒決定針對不同居民提供不同的社區服務, 「年輕家庭最需要親子活動,我們就組織親子旅遊團;新搬來的中產家庭注重健康,我們就提供免費的甲醛檢測服務……」 為了更好地服務街坊,楊諾軒在潮人聯會之外新組建了一個地區組織─ 「鳳凰薈」。他說: 「我們在鳳凰區的服務是針對全區居民,並非只限於潮州鄉親,組建 『鳳凰薈』就是希望能多聽街坊意見,讓居民可以有一個共同的平台。」 由去年落區至今, 「鳳凰薈」已經招收了800多個會員, 「會員數不算多,但也算是不錯的開始。」透過 「鳳凰薈」,楊諾軒亦接收了不少居民關於社區的意見, 「這一區居民反映最多的問題,其中一個是環境衛生。鳳凰區車房多,菜檔多,車房多就會產生噪音、油污的問題,菜檔多則有環境衛生、店舖非法佔用街道,造成街道堵塞的問題。」 針對這些問題,楊諾軒表示,不可能出一招就能解決所有問題,反而需要深入社區,既要聽取居民意見,也要了解商戶的苦衷,最好是街坊和商戶互諒互讓,畢竟社區是大家的,需要大家共同營造良好的環境。 熱心拼搏 街坊讚「乖仔」 楊諾軒走在鳳凰區的街道,不時有街坊跟他打招呼,向他反映社區問題。楊諾軒雖然落區還不足一年的時間,但已勝似老街坊,區內大小事務均瞭如指掌。「這條是鳳凰區的中央主幹道,許多慈雲山居民要經過這裏前往黃大仙地鐵站,但路面殘舊失修,經常有長者跌倒,我們正在爭取政府修補路面,最好是鋪上磚。」楊諾軒帶着記者一邊走,一邊介紹區內的情況, 「那邊是公園,去年 『山竹』襲港期間,有大樹被吹倒,政府雖然已清理了斷樹,重鋪地面,但仍然凹凸不平。我們也已向政府反映。」 走過舊區的街面,不少街坊都十分喜愛這位充滿陽光正能量的潮州小伙子,一位婆婆拉着楊諾軒的手,讚他好乖,彷如在誇讚自己的孫子。