擁中國律師資格 許有為「瞓身」服務社區

現年37歲的民建聯社區幹事許有為,目前在觀塘安達邨從事社區服務工作。《龍週》記者採訪他的時候,不時有邨內街坊主動走過來和他打招呼,問候近況,仿如家人一樣親切。這個小細節正好反映了許有為的地區工作,深獲街坊認可。 一切從派傳單開始 許有為憶述,自己踏上服務社區之路,是從派傳單開始, 「當時我在廣州暨南大學仍未畢業,暑假返港幫手派單張,自此接觸社區工作。」至2010年,他在洪錦鉉的寶達議員辦事處做議員助理,開始服務社區。其間,他的工作主要是設計海報,幫街坊寫求助信及解決街坊的疑難雜症等等。 對安達邨瞭如指掌的許有為指出,對安達邨居民來說,目前最迫切的問題是如何解決邨內的交通問題, 「這裏位處半山,早上大家都要返工返學,到了放工時候亦要返家,由於交通配套不足,不時出現大擠塞,居民生活大受影響。」 冀解決安達邨交通問題 另外,安達邨人口2.3萬人,但竟然沒有街市,街坊每天都要走到鄰邨的街市買菜,極之不方便。許有為認為,這是另一個長期困擾安達邨的問題,但令人奇怪的是原來早在設計安達邨時,房署便決定不起街市。 他說: 「我曾多次追問房署原因,對方給了三個理由,首先這裏有一間百佳超級市場,其次有個 『和平市集』,第三則是這裏有小巴能去牛頭角買餸;同時,安達邨的居民亦可行去鄰近的寶達邨及秀茂坪邨的街市。」 許有為無奈地指出,百佳只是超市;和平市集雖然有魚、有肉、有菜,但地方很小,每個種類亦只有一間店舖;至於去牛頭角、寶達邨及秀茂坪邨買餸,實在亦不方便,尤其是安達邨多長者。他表示,安達邨可以說衣食住行都要向外求,極之不便,希望政府能正視問題,改善情況。 不說不知,原來許有為本身是持有內地律師牌照的執業律師。但他淡然地說,當初決定做社區工作時,內心沒有太大掙扎,因為自己一直想做幫助別人的工作,而家人也十分支持。 「做社區工作有一種滿足感是其他工作不會有的,就是當你幫到街坊,他們很感謝你的一刻,那種開心是難以言喻。」許有為說。 難忘助五人家庭渡難關 許有為在社區服務多年,有兩件事至今仍然印象深刻。第一件事是有一天他快下班的時候,突然有一位街坊衝到辦事處裏叫他幫忙,原來是家裏失火。由於火災後家裏完全被毀,沒有地方過夜,那時候又天寒地凍,全家五口十分狼狽。許有為二話不說,立即聯絡房署及管理公司,騰出一個房間讓這個家庭暫住;其後他再聯絡社署安排棉被給這戶家庭,總算渡過了難關。 另一次則是探訪一名獨居老人的經歷。許有為憶述,當時他去探訪一名安達邨的獨居長者時,對方表示不太舒服,於是他安排救護員入屋,幫長者量血壓和體溫,所有數據都正常,本想安排長者到醫院作詳細檢查,但長者堅持不肯,他只好叫屋邨保安人員密切留意。豈料第二天早上,當他再到該單位視察時,已發現長者去世。 許有為指出,當時他為了確定該名長者的情況,上前為對方把脈,在肯定長者已離世後,遂打電話通知其家人處理後事。他慨嘆說,在社區工作一定會遇上種種出乎意料的情況,尤其是長者偏多的社區,所以自己也學會了以平常心面對。  

江景新 彩雲邨的「牛仔哥哥」

已有40年歷史的黃大仙彩雲邨,邨內難免有大大小小的民生問題。在彩雲邨服務的民建聯社區幹事江景新,幾乎所有的工餘時間都放在邨內,積極為居民服務,被街坊熱情地稱為 「牛仔哥哥」。 90後的江景新外表溫文爾雅,說起話來卻滔滔不絕,思維敏捷。原來,江景新在銀行業工作,曾多次參與所屬銀行組織的義工活動,因此愛上義工服務,又自行參加了住宅附近的民建聯義工服務,當社區活動的司儀,參與探訪長者活動,組織家庭親子活動……2017年中開始,他成為彩雲邨的社區幹事,全心全意地為彩雲邨的居民服務。 自服務彩雲邨開始,與街坊之間的感情已不是服務者與被服務者之間的關係,更像親人或朋友,這也是他從事社區服務的最大動力。 公開手機號碼 親自接聽電話服務街坊 他說: 「有一次我們組織街坊看電影,電影名叫《快D啦牛牛》,參加活動的大小朋友們都很高興,看完電影後就稱呼我 『牛仔哥哥』,直到現在,有些小朋友一見到我就叫着『牛仔哥哥』衝過來。街坊們視我為親友,給了我很大的滿足感。」 銀行的工作相對穩定,朝九晚五,還有較多的假期。江景新也幾乎把所有的時間都投入在社區服務中, 「我早上6點就到彩雲邨工作,做到9點上班,下班後5點半我又過來,周六、周日和節假,我整天都在彩雲服務。」 為了更好地服務街坊,江景新想了很多辦法。他說: 「我沒有辦事處,就公開自己的手提電話號碼。因為我發現辦事處有辦公時間,下班後街坊很難聯絡得上,但手提電話卻能讓街坊們隨時可以找到我。上周6晚就有一位街坊致電給我,說發現有虱子,我第二天就買了滅虱水,協助街坊解決了問題。」 江景新亦十分細心了解街坊的需求,常常問自己老人家需要什麼, 「彩雲邨老人家多,長者過節時都喜歡清潔居所,但行動不方便,我們就組織義工隊上門為長者清潔家居;長者需要定期做身體檢察,但行動不便,我們就把定期的健康檢查安排到每座大廈的樓下,他們只要搭升降機下樓就可以接受簡單的健康檢查;區內許多獨居長者吃一餐午飯也很不方便,我們就聯絡團體提供熱飯服務,讓長者能吃到一餐熱呼呼的午飯。」 常問自己老人家需要什麼 他還說,彩雲邨依山而建,邨內很多斜路,長者出入十分不便,簡單到剪髮這樣的日常小事也很不容易,他就定期組織義剪活動,讓長者輕鬆地在住家的樓下就可以剪頭髮。 江景新本職工作是銀行業,這也為他在社區的服務帶來一些便利, 「我可以向屋邨居民傳授多方面的金融知識,如政府推出的長者年金,我就舉辦專題講座;近期銀行推出轉數快等電子轉帳服務,我也向有需要的居民講解,讓他們更了解這些服務。」 服務社區 無時間拍拖 江景新幾乎將所有的工餘時間都投入到彩雲邨的社區服務,與家人相聚的時間自然就少了許多。家人一開始也很不理解,覺得銀行工作舒服,不明白他為什麼要搞到自己那麼忙, 「我就跟他們解釋,我還年輕,可以在工作以外多做一些事情,可以帶一點正能量給社區。」家人慢慢也理解了。 「我尚未拍拖,否則肯定不能夠像現在這樣投入彩雲邨的工作,畢竟兩個人相處是要花時間去互相了解。」江景新笑說:「這樣也好,否則真的要帶女朋友一起來做義工了。」

反「港獨」「正義哥」 冀建活力新社區

提起莫嘉傑,不少市民都會記得他就是2016年 「宣誓風波」中率先在網絡上發起聯署譴責游蕙禎和梁頌恆,被稱為 「正義哥」的青年。經過一場充滿激情的反 「港獨」運動後,莫嘉傑前往英國讀書,並在去年中學成歸來,深入社區服務居民。 從外表看上去,23歲的莫嘉傑一臉年輕人的青春氣息,充滿活力。2018年暑假,他從英國樸茨茅斯讀完國際關係的碩士學位回港,立即就到黃大仙投入地區工作。他告訴《龍週》記者,自己生於斯,長於斯,對香港始終懷有一種特殊的情感,有責任要把香港建設得更好, 「驅使我走入社區服務街坊的最大動力,主要是有感於近幾年香港社會政治談得太多,而對民生的關懷減少了,我希望能用我自己作為年輕人的熱忱,為社會多做點服務。」 成立黃大仙傑出動力 莫嘉傑指出,自己剛好是讀國際關係,在英國學習時也涉及到一些政策研究,研究了英國和歐洲國家如何做民生工作的,回港後,希望把其中一些有用的東西,用到社會。 他說: 「英國的咖啡店、商店在下午5、6點就關門了,原來英國人很重視家庭團聚,一般不會加班,可以有較多時間與家人相處,可以精心布置家居。為何英國可以做到,香港卻不能?」 莫嘉傑帶着這樣的問題,開始到黃大仙區工作,他與幾位年輕的朋友成立了社區組織 「黃大仙傑出動力」,要用年輕人的方式,讓居民變得開心起來,讓居民感受到人生最重要的是生活。 「我們都是年輕人,做社區服務也要年輕、有創意。沒有場地,我們就搞街頭演唱會;沒有資源,我們就做免費的義工服務,可以扮聖誕老人,可以自彈自唱,也可以搞街頭派對……」 以誠感人 以德服眾 黃大仙傑出動力創立時只有3位年輕人,現在才5個月時間,已有20多位年輕義工,另外還有30多位街坊義工。莫嘉傑說: 「許多居民工作很忙,沒時間搞家庭親子活動,我們就在社區舉辦形式多樣的親子活動,有一場親子活動4個小時吸引了400多位家長和小朋友一起參加,讓街坊感受到社區的歡樂氣氛。」 莫嘉傑在社區服務,重民生,輕政治,他有一句口號叫 「以誠感人,以德服眾」。他強調,在社區工作,不論是藍絲、黃絲,只要他們願意找上門,自己都會用最大的誠意,為他們提供服務。」 莫嘉傑說: 「我在社區做事,不講政治顏色,社區需要實事求是,以民生論民生的服務者。曾有一位街坊最初見到我們時先聲明不是黃絲不支持,後來觀察了我們都是做實實在在的工作,日曬雨淋地為街坊服務,他支持我們做好社區工作。」 「山竹」災後 徒手為居民開路 莫嘉傑到社區工作近半年,感受最深的是早前超強颱風 「山竹」襲港後,與朋友一同為災後的社區開路。 「災後的第二天早晨,我6點已到社區,當時社區彷彿變成了森林,四周都是塌倒的樹木,居民要跨過許多倒下的大樹才可以出門。」 莫嘉傑憶述,當時他立即致電政府部門,對方說樹倒得太多,短時間內做不完。他與另外3名青年朋友於是決定自己社區自己救,帶着頭盔,用拉鋸和手套清理樹林,連續幹了2、3天,為居民清理出一條路。 「有一天晚上,我站在一棵有倒下危險的大樹下提醒居民不要走近,多位街坊為我買食物,鼓勵和支持我,這讓我感到做社區工作並不孤獨。」莫嘉傑開心地說。  

梁騰丰 以孝推動社區建設

在牛頭角上邨從事社區工作服務的梁騰丰,與其他社區幹事很不一樣。他致力在區內推動「傳孝道,盡孝心」的地區工作,希望以孝帶動社區建設。 受街坊故事啟發 梁騰丰已有13年的社區工作經驗, 2015年開始到牛頭角上邨服務,之所以在邨內傳播孝道,原來是來自街坊的啟發。他憶述, 「有一位街坊朋友為照顧好母親,辭去安穩的工作,改做兼職。我問他原因,他說媽媽年老體弱,希望在有生之年能多些陪伴她,有一次媽媽生病,令他下決心做出改變,毅然辭工回家照顧母親。這位街坊的故事感動了我,激勵我去做些事。」 後來,梁騰丰又從自己教子女的傳統中國文化中得到啟發。他發現,中國傳統文化博大精深,淵遠流長,其中有不少內容很適合現在的牛上社區,於是靈機一動,想出了將中國傳統文化與日常社區工作結合起來的辦法,開始在社區工作中加入了中國傳統文化的內涵。 梁騰丰試過在社區內找人教授《論語》和《莊子》,開設學習班,讓區內的小朋友學習傳統文化,雖然社區內的反應未如理想,但他仍然希望能堅持下去。後來他又自製了一批書籤,上面以仁、義、禮、智、信等為內容,在社區內派發。 鼓勵子女向父母奉茶 經過多方面的嘗試後,梁騰丰總結了經驗,將直接向居民傳遞傳統文化,改為在日常的社區活動中加入傳統文化的元素, 「比如父親節,我們舉辦了一個活動,鼓勵子女們向父母親奉茶。活動場地布置得很簡單,以傳統的孝道為背景,父母坐在前,子女恭敬地奉上茶水,表達對父母的尊敬和愛意。又如我們舉辦盆菜宴,過去以邀請長者為多,現在我鼓勵年輕一代陪同父母一同參加,這也是傳遞孝道。」 梁騰丰指出,現在舉辦社區茶敘,嘉年華會都這麼做,鼓勵年輕一代陪同父母參加,這樣做的效果是:在社區內促進了人與人的感情,不僅僅是家庭裏的父母子女的感情,人與人之間會互相感染,社區的歡笑也多了。 對梁騰丰來說,在社區內推行孝道意義重大。他指出,牛頭角上邨的老街坊們,有幾十年的鄰里關係,搬遷之後仍然需要維繫這份感情,而維繫感情需要有一團火,需要有一條鏈,儒家傳統的孝道就是這樣一團火,它能讓生命影響生命,將愛傳遞。 梁騰丰說: 「現在的牛上邨基本上是舊村拆遷後搬過來的,村內的居民都是幾十年的街坊老友,這樣的社區更要有愛的傳遞和延續,我們的牛上工作團隊希望透過孝,傳遞愛,讓牛上邨充滿愛,建成一個歡樂社區。」 關愛長者 組織探訪隊 傳孝道不只是敬老,也包括愛幼,重視家庭關係、鄰里關係。梁騰丰說: 「我們也做很多小朋友和年輕人的工作,每月的第二個周三的下午,我都會舉辦一個 『騰丰有約』的活動,相約區內的小朋友一起學英語,講成語故事,或玩遊戲做手工,現在很多小朋友都愛來玩。」 梁騰丰還組織了一個社區探訪隊。每次舉辦社區活動之前,他都會組織一次探訪活動,帶着區內的義工們走家串戶地去探訪長者。他特別鼓勵區內的家庭參加,由父母帶着小朋友去探訪長者,「有幾位小朋友很雀躍,每次都要求父母親報名參加。」          

曾子後人 將傳統文化帶入屋邨

中國文化源遠流長,博大精深,當中儒家思想更影響中國人數千年,代表人物有孔子、孟子及曾子。身為曾子後人的觀塘社區幹事曾榮輝,有見近年社會風氣日漸敗壞,遂在屋邨推動儒家思想,冀能改變社區。 「儒家宗聖曾子有一個著名的格言 『三省吾身』,他每日都會問自己為人做事有否盡心盡力?與朋友交往有否守信用?長輩教授的知識有否複習?」曾榮輝接受《龍週》專訪時指出,做社區工作有無心,街坊一眼便看得出來,所以他一直抱着曾子的信念,盡心盡力為社區辦事。 做事盡心盡力 根據族譜,曾榮輝是曾子的第74代裔孫。由他創辦的 「曾子文化協會」,近年在觀塘四順區(即順利邨、順安邨、順天邨及順緻苑)積極舉辦不少發揚中國傳統儒家文化的地區活動,以及探訪獨居長者。在義工探訪過程中,曾榮輝不時收到四順街坊反映,指屋苑衛生及物業管理服務差勁、社區設施殘舊及社區欠缺活力等。 湊巧的是,曾榮輝在從事地區工作前,是從事物業經理的工作。物業管理工作對他目前全職的社區工作帶來了很大的幫助。他舉例說,順利及順安邨老化,出現不少設施問題,諸如 「風火水電」(通風、防火、水喉和電力)等,而過往的經驗讓他可以很快了解實際清況,並作出跟進, 「我希望將自己對物業管理的專業知識,用以改善社區及為社區帶來新動力,所以選擇了從事社區服務工作。」 ▲▼曾榮輝為屋邨舉辦不少活動 專業知識改善社區 曾榮輝服務的社區範圍包括順利邨、順安邨及安泰邨,頭兩個屋邨至今已有40年歷史,屋苑設施老化、環境衛生欠佳,人口比例以長者為主;而安泰邨屬新入伙屋邨,各項設施配套及交通有待改善,人口比例以年輕家庭為主。 曾榮輝指出,除了設施殘舊,交通配套及環境衛生是現時三條屋邨最受街坊關注的議題。交通方面,由於安泰邨入伙人口急增,直接加重了附近四順交通負荷,亦有損社區和諧。環境衛生方面,自順利及順安邨轉為外判管理公司後,衛生情況惡劣,他亦因此與街坊向房署發起請願行動。 曾榮輝相信,以自己的專業知識,加上對自己的嚴格要求及為四順區真心的付出,社區會迎來更多更好的新改變。 創曾子文化協會 傳播正能量 由曾榮輝擔任主席的 「曾子文化協會」,至今年已經踏入第4年。他談起該會成立的經過時憶述,最初是從旅港曾氏宗親會認識到曾子,了解到曾子文化中的孝義思想,即 「以孝為本,修齊治平」。他深受啟發,於是在網上建立群組 「曾氏淵源」,邀請全球曾氏子孫加入,目前會員人數已逾2000人,香港人佔了八成。 曾榮輝說: 「群組成立後,我們一直有保持聯絡及出來聚會吃飯,發現當中不少人有做義工,最後大家決定不如用曾子文化為號召去做義工,效果更大。」該組織經過 2 年後註冊成為 「曾子文化協會」。 他表示,過去 「曾氏淵源」只招收同姓人士,但註冊為 「曾子文化協會」後,便不分姓氏,希望把正能量傳遍世界。  

鄺星宇 扎根順天邨的鄰家大男孩

初見鄺星宇,是在一個週五下午,他正在觀塘順天邨天池樓地下的社區服務處內為一位老人家預約打流感針,溫文有禮,仿如鄰家大男孩。鄺星宇是地區組織卓妍社的副總幹事,也是民建聯順天邨的社區主任。 像這樣的平常日子裏,每一天來社區服務處尋求幫助和接受服務的居民達到100至150人次。對來訪的每一位居民,鄺星宇都一樣的耐心有禮。他已經把順天邨當成了自己的第二個家,視街坊為家人。鄺星宇最大的心願就是一直守護着順天邨,讓它變得越來越好。 參加實習計劃 與順天邨結緣 說起鄺星宇跟順天邨的這份不解之緣,不得不提民建聯的「政黨實習計劃」。青年民建聯每年都會舉辦「政黨實習計劃」,為有興趣參政的年輕人提供平台。2012年,鄺星宇透過該計劃成為時任順天邨區議員郭必錚的兼職助理,開始了在該區的社區服務生涯。 「師傅告訴我,做社區服務是要長時間浸在社區。」多年來,鄺星宇以實際行動踐行着郭必錚的教導。以過去一年為例,他絕大部分的時間都放在了順天邨。不僅從週一至週五,甚至有時週六、周日,街坊都會在邨裏看到鄺星宇的身影。 如無意外,鄺星宇每逢週四更是清晨六點多就回到辦事處,因為當天六時半就要到巴士站擺設流動街站派傳單,「順天邨在山區,上班族要很早起床上班,到了八點半巴士站就沒什麼了。」鄺星宇對《龍週》記者說。 昔日懵懂少年 今為社區骨幹 不知不覺中,今年才25歲的鄺星宇已經在順天邨服務了6年多,由一個懵懵懂懂的大學生成長為社區服務骨幹。六年的朝夕相處,使他對這裏的一草一木都瞭若指掌,充滿了感情。 在鄺星宇的眼中,1981年入伙的順天邨儘管落成時間長,但是一點也不殘舊,也沒有 「暮氣沉沉」的感覺,很多家庭子女在這裏長大成人,結婚生子;也有新的家庭遷入,多了很多年輕人, 「在剛剛過去的中秋節假期,每一晚都很熱鬧,公園有很多人玩。」 鄺星宇說,順天邨不止很有活力,也充滿了人情味,給他家的溫暖, 「我試過有時候不開心,但是只要回到順天,就有一種踏實的感覺。」 貼錢堅持服務街坊 在上一屆區議會選舉中,郭必錚爆冷敗選。在此後相當長的一段時間裏,鄺星宇幾乎是無償服務社區, 「民建聯的社區主任是沒有收入的,大概有兩年多的時間,我要靠下班後幫人補習等兼職得來的收入維持生活。」 如果是出身於富裕家庭,即便沒有收入也不算太大問題,但是家住公屋的鄺星宇只是來自普通的家庭,幸好父母很支持他實踐服務社區的抱負,加上最近鄺星宇成為立法會議員助理,情況才得到改善。 對於鄺星宇的這份堅持,順天邨的街坊們都看在眼裏,親切的稱他為「星仔」,不少家長放心地讓小孩放學後到社區服務處玩。 「星仔,我家小孩是不是在你哪?」不時會有家長打來電話詢問,得到肯定的答案後,就放心了。 鄺星宇的能力也逐漸得到了大家的認可。早前的颱風 「山竹」剛剛過去,有居民叫他快些組織清理塌樹,結果一呼百應, 「感覺街坊很信任,當我是小領袖。」鄺星宇說。 街坊的信任激勵着鄺星宇,曾經有高齡的義工婆婆動情地對鄺星宇說,「星仔,我一定保住條命,希望有生之年看着你當選順天區議員。」    

陳蒨葶 歌手化身社區工作者

最近一段時間,九龍灣麗晶花園多了一道靚麗的風景線─一位漂亮的女士早上微笑着向路過的居民打招呼問好。她就是地區組織 「麗晶動力」 總幹事陳蒨葶。 「我本身就是住在九龍灣,眼見區內很多屋邨都有年輕人服務社區,麗晶好像被遺忘了,所以我希望可以將活力帶給麗晶的居民。」陳蒨葶接受《龍週》專訪時說。 工作務實 贏得街坊認可 自從上任以來,在麗晶花園與居民打招呼問候已經成了陳蒨葶的指定動作;此外,她每週還幫公公婆婆量血壓;中秋節給老人家派米、派月餅,送上過節的小禮物……陳蒨葶希望用自己務實的行動獲得越來越多麗晶居民的認可。 在剛剛過去的中秋節,陳蒨葶在商場一家超市外擺攤位教小朋友DIY做燈籠。活動中,很多小朋友認識了親切友善的 「葶葶姐姐」。隔天碰到陳蒨葶,小朋友們都已經能叫得出 「葶葶姐姐」了。 「真得很開心,很有成就感。」陳蒨葶說。 最令陳蒨葶感動的,是一個小朋友做好一個燈籠後,還特意做了另一個, 「葶葶姐姐,送給你」。她回想起當時的情形,滿臉都是濃濃的笑意和滿足。 陳蒨葶指出,對每一位社區幹事來說,最重要的是被街坊認識。而自己在短短幾個月就能融入麗晶社區,背後全靠一班 「麗晶動力」義工幫忙, 「記得有一次我們要為會員整理名單及會員卡,有義工犧牲與孫兒玩樂的時間,陪我工作到深夜十二點。」 陳蒨葶謙虛地說,一個人的力量很渺小,沒法和一大班人來比, 「沒有他們的幫助,不可能這麼快就進入角色。」對於這些來自當區居民的義工,她心存感恩。 專輯曾打入銷量榜 在採訪前,記者總覺得面前的這位受訪者,和一般投身社區服務的年輕人不大一樣。不說不知道,原來陳蒨葶曾經是一位歌手,不僅出過個人音樂碟片,還經常為嘉年華活動做司儀。她的首張個人EP《新一天》曾在本港HMV銷量榜佔據第一位,還曾憑藉《新一天》榮獲全球華語音樂聯盟的優秀新人獎。 由演藝人員化身社區工作者,陳蒨葶說,兩者本質上都是給大家帶來開心,所以沒有什麼不適應, 「我做歌手期間也參加很多公益活動,也探訪老人,現在全身心投入服務社區,為老人家派月餅, 『山竹』過後幫居民清理斷樹等,很多事情以前也做過。」 麗晶花園有很多二代家庭。在日常的服務中,陳蒨葶接觸的老人和小朋友較多, 「他們都來自於不同的家庭,照顧好老人家和小朋友,也就是服務了這些家庭。」她說,只要自己在服務處,就會打開大門,方便街坊前來交流。 以正能量為社區注入動力 回顧短短的三個月時間,陳蒨葶收穫了滿滿的正能量。當然,任何事情都不可能一帆風順,她也試過在區內派發活動表格時,遇到不友好的居民跟她說, 「走開啦,別擋了我的道。」 遇到這樣的事,她怎麼辦? 「微笑呀!」天生樂觀的陳蒨葶說,不可以因為小小的挫折就放棄這麼有意義的事情,而且 「今天遇到的不快,第二天睡醒就不記得了。」 陳蒨葶堅信以正能量為社區注入動力,只要堅持下去,不友善的人早晚也會慢慢對她改觀。

張德偉:街坊支持推動我服務社區

「我很喜歡與人聊天,每次與街坊交流都有新的體會,這是一份很值得做的工作。」 張德偉接受《龍週》專訪時說。 30出頭的張德偉,是民建聯社區幹事,從2013年起一直在深水埗區的長沙灣邨和幸福邨一帶服務市民。轉眼間5年過去,張德偉與街坊彼此間已建立了一份珍貴的友誼。採訪當天,剛好是午飯時間,張德偉從辦事處走到附近的商場買飯盒。在不到十分鐘的路程,他也把握機會和在公園休息的街坊聊天,了解他們近況。而街坊亦對他讚不絕口。 「長沙灣邨在2013年入伙,我看着很多小朋友出生、長大,與街坊關係密切,好像親人一樣,這是不可多得的經驗,也是金錢買不到的。」張德偉說。 居民從抗拒變活動義工 張德偉憶述,自己自小就對社區和行政政策感興趣,讀大學時選修了相關科目,畢業後順理成章從事社區工作,開始時是加入政黨做助選,後來發現工作很適合自己,繼而當上社區幹事。 過去5年,張德偉在長沙灣邨和幸福邨一帶舉辦了許多活動,協助街坊解決區內大大小小的民生問題。其中,最令張德偉難忘的是,要把居民力量團結起來,使社區服務更事半功倍,但過程並不容易。 「我們當年組織互助委員會,當中的街坊全是上了年紀的人,很有個性。一開始的時候,他們甚至在開會時互相指罵。」張德偉說,4年前他組織居民互助委員會,街坊們最初不和,但經過幾年磨合,加上他和同事花了大量時間調解勸說,如今互委會成員們已成為深交摯友。 「到了60幾70歲,要重新接受一班新朋 友 實 在不容易。現在他們在互委會經常開會、見面,大家都很關心對方,實在很難得。」張德偉指出,上月初互委會換屆,舉行最後一次會議,委員都出來分享感受,有的更老淚縱橫,說了很多心底話,場面感人。 一位從前酗酒的街坊也令張德偉留下印象深刻。那人原本對張德偉十分抗拒,甚至將辦事處的會員證撕爛。後來他有幾次丟了錢包,都是張德偉和辦事處同事幫忙撿回來,久而久之,他的內心終於被融化, 「現在他接受了我們,更成為了我們的義工朋友。」張德偉深感安慰地說,居民的支持和認同是他工作的推動力。 爭取道路旁加建上蓋 事實上,張德偉對如何服務居民有其一套獨特的看法。從長沙灣港鐵站走到長沙灣邨和幸福邨,雖然路程不遠,大約只有十分鐘,但沿途無遮無擋,在烈日當空之時,叫人幾乎睜不開眼。張德偉表示,正向當局爭取在這段道路加建上蓋,以及希望附近商場的大門能改為自動門,方便長者和行動不便者出入。 他指出,未來長沙灣邨和幸福邨附近會有新的屋邨落成,他會持續跟進社區規劃,希望在設施上能應付人口增加的需要。 辦事處是第二個家 在家庭環境薰陶下,張德偉從小就培養出樂於助人的精神,讀書時已經常參與義務工作。家住港島的他,特意選擇在深水埗工作,希望加深對社會的認識。 社區工作出名工作時間長,朝7晚10是常態,甚至星期六、日也要加班。張德偉坦言這是一份辛苦工,幸好得到家人體諒,讓他可以專心服務社區。他說: 「我在辦事處的時間比在家裏更多,每天幾乎12小時工作,這裏就像我的第二個家。」 張德偉指出,做社區工作是長遠的,不能做一陣子就走,以3至4年為一個週期,當中花很多時間與居民建立關係,居民亦會期望熟識和信賴的人跟進他們的需要。目前,張德偉在區內已獲得了大批 「粉絲」支持。  

社區無小事 陳德立由細服務富柏

單看標題,你可能會以為本文想介紹文章的主角陳德立從小開始服務社區。別誤會,記者想說的是他觀察入微,由細微之處服務大眾。 勿以事小而不為 「做社區要睇得夠細,一嚿磚凸起我都會擔心,因為一嚿磚都可以令人跌親,後果可能好嚴重。」陳德立接受《龍週》訪問時一臉認真的說。 陳德立去年初開始在油尖旺富柏區服務,雖然年資淺,卻自有一套 「以終為始」的服務理念。他認為,做社區服務要先有決心確立服務的目的,再為達到目的而努力。因此他為了居民安居樂業,努力不放過任何一處微小的事。 陳德立舉例說,兩週前他偶爾發現巴士站對出路面凹陷,問題看似不大,但他卻擔心,一般大型車輛行駛當然無事,但若是電單車駛過,卻很容易會絆倒,隨時人仰車翻。於是他立即向有關部門反映,迅速鋪平路面。同樣,德立眼見該區蚊患問題嚴重,也早於數月前便向當局反映加強滅蚊,在登革熱肆虐前做足預防工夫。 他強調: 「小事時便要制止,不是等出了大事再處理,無事才是好事!」 愛富柏的獨特 德立自小在九龍城區讀書,幼時住過深水埗唐樓,活動範圍則在油尖旺。他形容: 「我一家人飲茶、玩、買課本,基本上都是在旺角。我好熟呢區,所以感情好深。」 而德立由中學開始參與教會、學校的義工服務,亦種下了日後樂於助人的種子。長大後,即使忙於工作,他也積極當義工,近年又擔任油尖旺青年社會長一職,進一步接觸社區,最近更投入為富柏區服務。 一條海泓道之隔,柏景灣屬中產,海富苑則是公屋基層。德立指出,富柏區的獨特性深深吸引了他, 「我覺得這裏好似反映了我的人生,小時家境貧困我住過唐樓,樓下甚至有吸毒者,後來雖然環境好轉搬了新家,但我念念不忘這段經歷,知道社會有好多人受生活壓迫需要幫助。」 來到富柏,德立看到兩邊雖有經濟差異,但也深明其實各人自有壓力,他願當起橋樑,推動融合社區。 關注五大群體 德立自言當街坊如家人,平時打成一片。而他對區內的五大群體尤為關注,當中長者和小孩是基本;另外,他也很關心社區的無障礙設施是否足夠協助輪椅人士;少數族裔融入社區問題,最後就是寵物。 寵物?是指動物權益嗎?非也,原來是指因寵物衍生的衝突,教育公德心等問題。德立解釋,過往鄰近塘尾道的天橋經常有狗主晚上放狗,未有留意寵物便溺問題,影響環境衛生,對途人亦造成不便。他遂與其他區議員聯合向有關部門建議成立清潔隊伍,提早於清晨6時半至7時清理該處,以免影響上班上學的居民,同時亦多加宣傳,目前漸見成效。 小習慣看出大決心 訪問當天,記者與德立在一家餐廳碰面,才知道當天下午三時他仍未吃午餐。但他笑說,自己早已習慣,畢竟社區工作事務繁多,很難三餐準時開飯。而另一件不說不知的事是,德立的正職需要他穿得莊重,恤衫、西褲少不了。但一回到富柏,他便會扯去領帶,摺起衫袖。對此,他解釋說: 「在社區,要實幹!」 這些細微的習慣,正好折射出德立為社區服務的決心。所謂見微知著,就是如此吧!      

陳麗紅:熱心社區服務 幫人滿足感大

地區工作繁瑣,每天要面對不少街坊求助,少點體力和耐性也不行。但對南山居民服務協會總幹事陳麗紅來說,她卻偏偏喜歡社區服務富有挑戰,同時也可幫助人,其滿足感難以用言語形容。 陳麗紅接受《龍週》專訪時憶述,最初加入社會服務的行列有點機緣巧合。事緣於十多年前,她加入一間NGO組織做活動助理, 「當時只想打份工。之後覺得工作很有趣,能幫到人,於是便在那間NGO做了相當長的時間。而我亦透過種種社區的工作,加深對社區服務的認識,從而決定走上這條路。」 區內長者多 爭取巴士站增坐櫈 在NGO工作多年後,陳麗紅轉到南山居民服務協會,為公屋南山邨的居民服務。她認為,在不同機構能學到不同的技能及經驗, 「以前做康樂活動為主,如搞興趣班或籌辦一些大型活動;在現在的機構,我主要是籌辦活動及與街坊互動,平常也會收到居民的求助,如投訴環境衛生或公共設施不足等等,我們會作為橋樑向相關部門反映。」 陳麗紅舉例說,曾去信運輸署及巴士公司,反映區內的巴士站大都缺乏上蓋,且沒有坐櫈。她說: 「區內六成人口是長者,他們搭巴士時是需要用到枴杖,對他們來說整個過程很辛苦,這些都是街坊實際的需要。」 不消說,社區的工作相當繁重。陳麗紅笑言,試過街坊好像看醫生一樣在協會辦公室排隊要求協助,一個接着一個,中間無停過。在各種個案中,以幫助婆婆填表申請社會福利最多, 「因為她們多是獨居長者,不是和子女大同住,需要我們幫手。」 她指出,針對南山邨長者較多的問題,協會專門舉行了不少長者活動,「近期協會搞了一個長者生日會的活動便深受街坊歡迎,這個活動只要年滿80歲的長者就可以參加,每次有五圍,每圍12人,有得食、有得玩,老人家都很開心。」 人人都是師傅 向街坊學習 陳麗紅自認性格隨和,笑言邨內不少老人家都喜歡找她聊天, 「如果你一開始好像想打架,對方必定怕了你,不願意和你說話。我希望能給對方一個輕鬆及開心的感覺,這樣才會認識到多些朋友。當對方有事時,才會想到找你幫忙。」 陳麗紅謙虛地說,做了多年地區工作,接觸到不同的人,往往可以從對方身上學到優點,人人都是她的師傅。她說: 「人都不是十全十美,即使是性格暴躁的人,亦可以作為我的反面教材,作為警惕。」 陳麗紅指,曾有一個合作過的同事對她說, 「情緒不能代替工作。」這句話自己一直記住。所以在工作中縱使遇到耐性不太好的人,特別是長者同一條問題隨時會問數次,又或是很快忘記剛才所說的事,自己仍然會耐心地和對方交流,把事件辦好。 09年豬流感 協助清洗300棟唐樓 在多年的社區工作生涯中,陳麗紅印象最深刻的是09年,當年本港出現豬流感,她所屬的NGO決定組織一批新移民婦女清洗300棟唐樓,自己亦跟隨大隊到各處唐樓組織清潔的工作, 「那一刻我覺得很震撼,一來活動規模大,二來難度高,因為唐樓大多沒有樓梯,全部人要穿着保護衣行樓梯做清潔。」 陳麗紅表示,這次行動除了幫到人,亦令她看到社區其實有很多熱心人士,心裏因此有所啟發, 「如果能組織他們服務社區,便能令更多人受惠。」